Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si hay algún problema, te apoyaremos para resolverlo.
Si firmaste de recibido y el producto presenta daños, por favor contáctanos lo antes posible. Revisaremos tu caso con atención para encontrar la mejor alternativa de solución.
Si firmaste de recibido y luego detectas daños, lamentablemente no podremos aplicar la garantía, ya que se considera aceptado en buen estado.
Si el producto tiene algún defecto de fabricación, contáctanos dentro de los primeros 7 días naturales después de recibirlo. Evaluaremos el caso para ofrecer reparación, reposición o reembolso parcial, según corresponda.
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o mal uso del producto.
No se aceptan devoluciones en productos fabricados a medida o con personalización, salvo por defectos de fabricación.
Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error por parte de Bago Diversiones.
Para iniciar cualquier proceso de devolución o reembolso, contáctanos por WhatsApp o correo. Por favor incluye tu número de pedido, fotos del producto y una breve explicación del motivo.
Los reembolsos (si aplican) se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de validar el caso y recibir el producto (si es necesario).